ФИНАНСОВЫЙ ОБОЗРЕВАТЕЛЬ Все о финансах и заработке
Дополнительные меры для обеспечения права граждан на компенсацию в случае, когда они были обмануты мошенниками, придумали в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.
Как сообщили «МК» в Минцифры, сейчас граждане имеют право на компенсацию от банка или оператора в случае, если они переведут деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта определено вторым пакетом мер по борьбе с кибермошенничеством. Правда, четкого механизма проведения этого процесса пока нет.
В соответствии с документом, разработанным Минцифры, гражданин, ставший жертвой киберпреступников, должен обратиться в банк и сообщить, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Затем уже банк должен будет проверить, мог ли этот человек сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи. Оператор связи, в свою очередь, также проводит проверку и выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. И если выясняется, что именно на стороне оператора была допущена ошибка, и подозрительный номер не был обнаружен, оператор выплачивает компенсацию. Если решение по обращению гражданина положительное, то или банк, или оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае перевода денег за границу – в течение 60 дней. В случае несогласия оператора или банка решение может быть оспорено.
Соответствующий проект постановления правительства России, вступит в силу после его принятия кабмином.
